Comment créer un compte utilisateur depuis mon ordinateur ?

Dès que vous appelez un concert gratuit ou sollicitez un service payant, vous êtes invité à créer votre compte utilisateur. Vous pouvez aussi, plus simplement, aller directement sur digitalconcerthall.com/register

Je n’ai pas reçu d’email de confirmation. Que faire ?

Vérifiez si l’email ne se trouve pas dans le dossier des spams (indésirables) de votre messagerie. Vous pouvez demander l’envoi d’un nouvel email de confirmation en vous identifiant sur www.digitalconcerthall.com/login et en cliquant sur la bannière que vous voyez en haut de la page.

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Sur toutes les pages où l’on vous demande votre adresse email et votre mot de passe, vous apercevez un lien : Mot de passe oublié ? Cliquez sur ce lien et, après avoir indiqué votre adresse mail, vous recevrez un mot de passe généré automatiquement. Consultez aussi votre dossier des indésirables (spams) de votre messagerie. Grâce à ce nouveau mot de passe et en indiquant votre adresse email, vous pouvez à nouveau vous identifier. Le lien Mot de passe oublié ? est également présent sur la page identification .

Comment modifier mon adresse email et/ou mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier vos données d’utilisateur – tels que votre adresse email ou votre mot de passe – en allant sur la page compte utilisateur .

Quand je m’identifie, je reçois un message d’erreur. Que faire ?

Vérifiez si vous avez renseigné la bonne adresse email. Veillez aussi à ne pas commettre quelques petites erreurs communes en confondant par exemple @gmail.com et @googlemail.com. Au cas où le champ du mot de passe serait déjà rempli de petits points, tapez directement par-dessus votre mot de passe actuellement valable. Et si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? Peut-être consultez-vous le Digital Concert Hall via un navigateur web, lequel a gardé en mémoire ancien un mot de passe. Dans ce cas, purgez l’historique de votre navigateur, ou essayez d’accéder au Digital Concert Hall temporairement avec un autre navigateur en vous identifiant ici. Si vous avez renseigné la bonne adresse email et le bon mot de passe et que vous continuez à recevoir un message d’erreur, la raison en est peut-être que votre création de compte n’a pas été finalisée. Dans ce cas, nous vous invitons à procéder à une nouvelle création de compte en cliquant ici .

Lors de ma création de compte, j’ai indiqué une mauvaise adresse email. Que faire ?

Identifiez-vous en indiquant l’adresse email erronée et corrigez ensuite vos données personnelles sur la page compte utilisateur . Vous pouvez sans aucun problème renseigner une nouvelle adresse email.

Comment obtenir un accès au Digital Concert Hall ?

Nous vous proposons plusieurs formules d’accès au Digital Concert Hall ici : Accès de 12 mois 169,00 € Abonnement mensuel, par mensualités de 16,90 € La validité de votre accès sera automatiquement enregistrée dans votre compte utilisateur , où vous pouvez la consulter à tout moment. Pendant 12 mois vous pouvez regarder nos concerts, et profiter de toutes les offres du Digital Concert Hall (films, portraits, playlists etc.). L’abonnement complet est renouvelé automatiquement chaque mois jusqu’à sa résiliation par vous. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, en toute simplicité, en allant sur la page compte utilisateur .

Comment activer mon droit d’accès ?

Votre droit d’accès est activé au moment du règlement. Dès cet instant vous pouvez accéder aux concerts pendant 12 mois, et bénéficier d’autres offres du Digital Concert Hall. La validité de vos accès temporaires se termine automatiquement, sans résiliation de votre part. Si au moment de l’achat d’un accès, vous disposez déjà d’un accès valide, la nouvelle période de droit d’accès sera automatiquement activée à l’issue de la période en cours. Vous ne perdez aucun jour d’utilisation. Votre abonnement mensuel est activé immédiatement après votre règlement et se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période mensuelle. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en allant sur votre compte utilisateur . Après résiliation vous accédez à nos services encore jusqu’à l’écoulement du mois en cours.

Combien de temps mon accès est-il encore valable ?

Vous pouvez consulter la durée de votre droit d’accès dans votre compte utilisateur .

D’un abonnement je souhaite muter vers un accès-12 mois. Est-ce possible ?

Vous souhaitez transformer votre abonnement mensuel en un accès-12 mois ? Rendez-vous sur votre compte utilisateur. Commencez par résilier votre accès-12 mois. Dès la fin du mois payé en cours, vous pouvez passer commande d’un accès-12 mois dans la partie dédiée aux accès .

Résilier des contrats

En cliquant ici , vous pouvez résilier d’autres contrats avec le Digital Concert Hall.

Comment résilier l’abonnement mensuel ?

Dans votre compte utilisateur vous pouvez à tout moment, gérer, modifier ou résilier votre abonnement. Après une résiliation vous bénéficiez encore, jusqu’à écoulement du mois facturé, de l’accès illimité à tous les produits du Digital Concert Hall.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants: Carte de crédit (MasterCard, VISA, American Express et JCB), PayPal, Paydirekt et prélèvement bancaire. Vous pouvez régler l’abonnement par carte de crédit ou par prélèvement. Pour des raisons techniques, le règlement par réservation ou sur facture n’est pas possible. Pour nos applications iOS, Amazon et Roku, nous proposons des achats in-app supplémentaires. Ces derniers sont réalisés et gérés par Apple, Amazon et Roku via l’App Store correspondant.

Informations concernant l’authentification des paiements en ligne par carte bancaire

Comment fonctionne l’authentification par 3D Secure des paiements par carte bancaire ? Vous pouvez régler votre accès au Digital Concert Hall en ligne par carte bancaire. Afin d’augmenter le niveau de sécurité lors des paiements électroniques, les fournisseurs de cartes bancaires ont introduit un procédé supplémentaire répondant à une directive de l’UE. Ce procédé est appelé communément « 3D Secure ». Dès la confirmation de votre achat sur internet, une fenêtre s’ouvre à votre écran provenant de votre banque. Cette fenêtre vous invite à confirmer votre identité. Selon la banque que vous utilisez, ce procédé est appelé « Verified by Visa », « Mastercard Identity Check » ou « American Express SafeKey ». Les processus de vérification d’identité varient d’un institut à l’autre, qui les élaborent proprement. La plupart du temps l’authentification nécessite le renseignement d’un mot de passe ou d’un numéro TAN ( Transaction Authentication Number ) qui vous est transmis sur un outil de télécommunications séparé (smartphone etc.). Que faire, quand j’ai un problème au moment du paiement par carte bancaire ? Si votre paiement par carte bancaire a échoué, nous vous invitons à vous informer auprès de votre fournisseur de carte bancaire si votre carte est habilité à la procédure 3D Secure. Vérifiez si vos données personnelles sont bien à jour auprès de votre banque, ainsi que votre adresse email et votre numéro de téléphone. Si vous utilisez une application pour le paiement en ligne, pensez à télécharger la version la plus récente. Vérifiez les paramètres de votre navigateur web en prenant soin de désactiver le bloqueur de pop-up. Cette désactivation est nécessaire pour permettre l’ouverture de la fenêtre d’authentification. Vous pouvez aussi effectuer l’achat en vous servant d’un autre navigateur. La présence de caractères spéciaux dans les champs à renseigner peuvent entraver le bon déroulement de l’opération de paiement. Assurez-vous que vos données personnelles ne sont composées que de chiffres et de lettres de l’alphabet latin. Une autre solution de régler votre accès (excepté l’abonnement) est d’utiliser PayPal, méthode de paiement alternative et toute aussi sure.

Comment modifier mes informations de paiement ?

Quand vous concluez un abonnement mensuel, vos informations de paiement sont gérées par nous mais nous ne sommes pas autorisés à modifier vos informations de paiement. C’est à vous d’effectuer des modifications en vous rendant sur la partie compte utilisateur de notre site-web.

Au moment d’utiliser mon bon d’achat, je reçois un message d’erreur. Que faire ?

L’apparition d’un message d’erreur peut avoir plusieurs causes : Vous avez peut-être fait une erreur de frappe. Vérifiez si vous avez correctement renseigné votre code cadeau. Des codes cadeaux donnant lieu à une remise ne peuvent être utilisés que sur notre site-web. Rendez-vous sur la page dédiée et renseignez votre code dans le champ « Code cadeau ». Vous avez peut-être déjà utilisé votre code cadeau récemment. Les bons d’achat ne peuvent être activés qu’une seule fois. Pour pouvoir regarder un concert, enregistrez-vous ici en indiquant votre adresse email et votre mot de passe. Les codes cadeaux ont une durée de validité limitée. Ils ne peuvent pas être utilisés au-delà de cette limite.

Comment utiliser un code de réduction ?

Vous ne pouvez utiliser le code réduction que pour un achat sur notre site-web, dans la partie accès . Désolé, il n’est pas possible d’utiliser le code réduction pour un achat in-app.

Mon dernier achat n’a pas tenu compte de ma réduction. Que faire ?

Contactez-nous sur help@digitalconcerthall.com en indiquant votre adresse utilisée pour votre compte utilisateur. Si vous souhaitez être dédommagé pour le temps d’accès perdu et désirez passer une nouvelle commande, faites-le savoir dans votre courrier.

Puis-je regarder des concerts hors ligne ?

L’application Digital Concert Hall pour iOS et Android propose un mode hors-ligne permettant l’enregistrement en cache des contenus vidéos sur votre appareil. Ce mode hors-ligne vous permet d’utiliser le Digital Concert Hall sans connexion internet – par exemple sur votre lieu de vacances, pendant vos trajets ou en période de mauvaise transmission du signal. Les contenus vidéos peuvent être enregistrés, selon votre préférence, en qualité standard (SD) ou supérieure (HD). L’enregistrement en HD nécessite plus de volume de stockage et des durées de téléchargement plus longues. Le format SD est plus rapide, économise de l’espace de stockage mais offre une qualité d’image moindre. Les applications iOS vous permettent de choisir entre différentes qualités de son : Standard Audio ou Hi-Res Audio. Vos contenus vidéos enregistrés ne doivent pas être ni copiés ni diffusés et ne sont jouables que le temps de validité de votre accès ou de votre abonnement. Après l’écoulement de votre accès ou de votre abonnement, les contenus vidéos restent enregistrés sur votre appareil mais ne seront jouables qu’à partir de l’achat d’un nouvel accès. Les contenus vidéos hors-ligne sont jouables aussi avec la fonction AirPlay de votre appareil TV.

Comment transférer des concerts sur mon poste TV ?

Les boîtiers Google Cast et Apple TV vous permettent de transférer le Digital Concert Hall sur votre poste de TV. Inutile d’acquérir un appareil Smart-TV. Branchez votre boîtier au téléviseur via la prise HDMI. Une connexion Wifi vous permet de brancher votre smartphone ou votre tablette au boîtier Google Cast ou Apple TV. Bon concert, sur votre appareil TV ! Pour plus d’informations concernant AirPlay (Apple) cliquez ici . Veuillez trouver ici des informations sur l’utilisation de Chromecast. A l’aide de l’adaptateur Digital AV de Apple et d’un câble HDMI, vous pouvez connecter votre iPhone ou iPad directement sur votre téléviseur. Notez toutefois que ce mode de transmission est limité à 1080 p.

Comment utiliser Google Cast ?

Google Cast est supporté par nos applications Android et iOS. Activez l’icône Google Cast dans notre application. Vous la trouvez sur toutes les pages de lecteur vidéo, sur le lecteur lui-même et sur la page d’accueil. La fonction activée, vous pouvez, via Google Cast, connecter notre application à tous les appareils compatibles. Utilisez la même icône pour vous déconnecter. Pour plus d’informations, cliquez ici .

Comment utiliser AirPlay (Apple) ?

Si vous possédez un appareil Apple TV, vous avez la possibilité de transférer le Digital Concert Hall de votre iPad ou iPhone sur votre téléviseur. Activez l’icône AirPlay de notre application, que vous trouvez, pendant la lecture, directement sur le lecteur. À partir de là vous pouvez connecter notre application avec votre appareil Apple TV via AirPlay. Terminez la connexion en cliquant sur la même icône. Pour plus d’informations, rendez-vous ici .

Comment utiliser CarPlay (Apple) ?

Vérifiez d’abord si CarPlay est disponible sur votre auto-radio. Installez l’application du Digital Concert Hall sur votre iPhone et enregistrez ou identifiez-vous. Si l’application est déjà installée, effectuez au besoin une mise à jour. Notez que, pour être compatible avec CarPlay, votre iPhone doit disposer d’un système d’exploitation iO14 au moins. Dès que la connexion est établie par CarPlay entre l’iPhone et votre voiture, l’application du Digital Concert Hall s’affiche automatiquement sur l’écran de votre auto-radio. Afin de réduire au maximum le flux de données d’échange, nous vous conseillons d’utiliser notre mode hors-ligne .

Comment puis-je avec Google Cast, choisir un autre concert/une autre œuvre ?

Vous souhaitez passer à une autre œuvre ou à un autre concert? Quittez le lecteur et rechercher le concert de votre choix. La transmission continue sur votre téléviseur (sauf si vous avez appuyé sur « play/pause ») jusqu’à sélection du nouveau concert. Vous pouvez aussi, parallèlement, pendant l’exécution d’un concert, quitter l’application pour consulter votre messagerie, par exemple. Le concert continue en arrière-plan pendant toute autre utilisation d’internet.

Quels sont les fabricants qui supportent le Digital Concert Hall ?

Actuellement le Digital Concert Hall est supporté par : TV & Blu-ray-player [width:150] TV Blu-ray-player Observations Sony Y N Appareils mis en service depuis 2012 Samsung Y Y Appareils mis en service depuis 2012 / lecteurs BD depuis 2017 Panasonic Y Y Appareils TV mis en service depuis 2012 (sauf modèles de la série GXW704) disposant de « My Home Screen » ou Android TV / Google TV LG Y N Appareils mis en service depuis 2012 Oppo N Y Appareils de la série BDP-10x Toshiba Y N Appareils munis de Android TV Loewe Y N Appareils munis de UHD Philips Y N Appareils munis de Android TV et Titan OS Insignia Y N Appareils munis de Roku TV™ (sauf Brésil) Sharp Y N Appareils munis de Roku TV™ (sauf Brésil) Hitachi Y N Appareils munis de Roku TV™ (sauf Brésil) Hisense Y N Appareils munis de Roku TV™ (sauf Brésil) TCL Y N Appareils munis de Roku TV™ (sauf Brésil) Boîtiers de streaming [width:150] Appareil Observations Apple Apple TV Generation 4 Amazon Fire TV & Fire TV Stick Swisscom Swisscom TV Razer Forge TV Asus Nexus Player Roku Tous les appareils sauf Brésil Telekom MagentaTV Media Receiver 200, 401 & 601 Sat Smart Display [width:150] Appareil Observations Amazon Echo Show 15 Nous envisageons une collaboration avec d’autres fabricants. Tenez-vous au courant des nouveautés publiées dans notre newsletter, que vous pouvez commander ici . Pour utiliser le Digital Concert Hall, téléchargez l’application depuis l’AppStore de votre fabricant d’outils de télécommunications.

Comment connecter l’application à mon compte utilisateur ?

Ouvrez l’application du Digital Concert Hall et sélectionnez la commande « Connexion » ou naviguez jusqu’à l’icône de compte utilisateur en haut à droite du menu et sélectionnez « Connexion ». Puis choisissez l’une des deux options affichées. Option 1 Si vous sélectionnez l’option « appareil mobile », un code QR s’affichera sur le téléviseur. Scannez-le avec votre smartphone ou votre tablette et connectez-vous ensuite à votre compte utilisateur. Votre téléviseur est automatiquement connecté à votre compte. Option 2 Si vous sélectionnez l’option « ordinateur », s’affichent une adresse Internet et un code individuel à 7 chiffres. Ouvrez cette page Internet avec un navigateur web et connectez-vous avec votre adresse e-mail, votre mot de passe personnel et le code à 7 chiffres. Le téléviseur est connecté automatiquement à votre compte utilisateur. Le code à 7 chiffres est généré de façon aléatoire et s’affiche exclusivement sur votre écran de télévision. Ce n’est ni un mot de passe, ni un code coupon, ni un code de réduction.

Où trouver l’application sur mon appareil ?

Si l’application n’est pas préinstallée sur votre appareil, rendez-vous sur l’App Store de votre fabricant et recherchez « Berliner Philharmoniker » ou « Digital Concert Hall ». Installez l’application. Notez que, chez certains App Stores, l’application ne se trouve pas dans la rubrique « Musique » mais « Vidéo », « Divertissement » ou « Premium Apps ».

Pourquoi l’application du Digital Concert Hall ne fonctionne-t-elle plus sur mon téléviseur ou mon lecteur Blu-ray ?

Le support à notre application a été interrompu en juin 2024 pour certains appareils. Les appareils en cause sont les téléviseurs de Toshiba, Vestel et Skyworth, les lecteurs Blu-ray Samsung et les enregistreurs vidéos numériques (PVR) délivrés entre 2012 et 2016, Malgré nos efforts pour vous offrir toujours la meilleure qualité de streaming possible, nous ne pouvons pas, sur les appareils cités, vous garantir le support technique nécessaire au fonctionnement illimité de notre application. Nous avons décidé de ne plus mettre l’application du Digital Concert Hall à disposition sur ces appareils. Merci de votre compréhension. Comment puis-je continuer à utiliser le Digital Concert Hall ? Il existe une multitude d’appareils et d’applications qui vous permettent de bénéficier du Digital Concert Hall sur digitalconcerthall.com avec un navigateur web depuis un ordinateur fixe ou portable, par nos applis mobiles (smartphones, tablettes) de Apple et Android, par nos applis pour de nombreux autres constructeurs TV, par des boîtiers streaming et/ou Streaming Media Player. Veuillez trouver ici la liste complète des fabricants et des appareils supportés par nous . Notre conseil pour vous Si vous ne disposez pas d’un appareil mentionné sur la liste, nous vous recommandons le lecteur Streaming Media Player des constructeurs suivants : appareils Fire TV de Amazon, boîtiers Apple TV à partir de la 4e génération, appareils Chromecast avec Google TV, le lecteur Roku-streaming Media Player. Branchés directement sur votre téléviseur, ces appareils vous permettent de suivre, simplement et à coût réduit, tous les concerts du Digital Concert Hall sur votre écran de télévision.

J’ai reçu un message d’erreur sur ma télévision « Mettre à jour Flash Player ». Que faire ?

Le Digital Concert Hall n’est pas accessible depuis le navigateur d’un appareil TV. Notre lecteur est basé sur HTML5, raison pour laquelle le lecteur Adobe Flash Player est incompatible. Pour pouvoir utiliser le Digital Concert Hall, télécharger l’application depuis l’App Store de votre fabricant de télévision. Actuellement le Digital Concert Hall est supporté par ces fabricants .

Comment naviguer dans le Digital Concert Hall avec un clavier d’ordinateur ?

Site-web Notre site-web est entièrement navigable avec un clavier d’ordinateur. Quand vous actionnez la touche TAB, un lien de saut, dit « skip-link » (aller au contenu), apparaît dans la partie supérieure de la page. L’actionnement répété de la touche TAB permet de sélectionner successivement tous les contenus cliquables de la page. L’emploi de la touche ENTER (entrée) a l’effet d’un clic de souris et permet d’accéder au contenu souhaité. Les listes déroulantes avec des contenus complexes (par ex. les catégories Concerts, Interviews, Films…) peuvent être sautées simplement : lors de la sélection de la liste, l’emploi de la touche TAB fait apparaître un champ « sauter la liste » qui permet d’éviter la liste en appuyant sur ENTER. Lecture de vidéo Pour la lecture des contenus vidéo, utilisez les touches suivantes : Touche Effet Barre d’espace Lecture/pause F ou f Mode plein écran / quitter le plein écran Flèche droite / flèche gauche Avancer / reculer de 10 secondes (ne fonctionne pas pour les transmissions en live) M ou m Rendre muet / activer le son Flèche haut / flèche bas Augmenter / diminuer le son Lecture vidéo sur les applications mobiles pour iOS Nos applications iOS/iPadOS peuvent être pilotées pendant la lecture, soit par les touches, soit, le cas échéant, par les commandes de lecture multimédia. Branchez un clavier d’ordinateur sur votre iPad ou iPhone, ou utilisez votre appli mobile via un ordinateur Mac ou un casque Apple Vision Pro. Tous les claviers n’ont pas de touches de lecture multimédia. Mais souvent, la rangée supérieure du clavier offre les mêmes fonctions. Pour piloter la lecture multimédia, utilisez les touches suivantes : Touche Effet Barre d’espace ou touche multimédia Play/Pause Lecture/pause Touche multimédia En avant Aller au mouvement/à l’œuvre suivant·e Touche multimédia En arrière Aller au mouvement/ à l’œuvre précédant·e Flèche droite / flèche gauche Fait un saut de 10 sec. vers l’avant/vers l’arrière (ne fonctionne pas pour des transmissions en live)

Quelles sont les spécifications minimales requises pour ma connexion internet ?

Le débit de votre connexion internet à large bande (par ex. DSL) ne doit pas être inférieure à 10 Mbit/s. Nous recommandons un débit de 20 Mbit/s ou plus.

Quelles sont les spécifications minimales pour PC et Mac ?

Pour une réception optimale du Digital Concert Hall, utilisez la dernière version disponible de votre navigateur. Le Digital Concert Hall est consultable par Firefox, Google Chrome, Safari et Edge. L’utilisation du Digital Concert Hall par ordinateur et une connexion internet de type DSL nécessite les caractéristiques minimales suivantes : Système d’exploitation Windows / Mac OS Processeur Dual Core (2 GHz+) Mémoire vive 2 GB RAM Connexion internet (par ex. DSL) : minimum 10 Mbit/s ; idéalement 20 Mbit/s ou plus

Parfois la lecture du concert est interrompue. Pourquoi ?

L’interruption d’un concert peut avoir plusieurs causes. Généralement l’interruption est causée par une connexion internet insuffisante. Pour éviter ce genre de désagrément, veillez à ne pas multiplier les processus parallèles sur le réseau. Si vous utilisez une connexion Wifi, essayez de vous connecter par câble réseau. Si les problèmes de connexion persistent, veuillez nous contacter sur help@digitalconcerthall.com

À quel moment un concert apparaît-il dans les archives ?

Après la retransmission en live d’un concert, cinq ou sept jours sont nécessaires pour la confection d’un fichier vidéo et sa mise à disposition dans les archives. Pour les coproductions ou les productions étrangères (par ex. le Europakonzert, le concert de la Saint-Sylvestre ou les concerts de Waldbühne) la préparation de la vidéo d’un concert peut prendre encore plus de temps.

Y a-t-il une rediffusion des concerts en live-streaming ?

Une transmission en live est en général rediffusée le lendemain à 12 h ou 13 h, heure de Berlin. La rediffusion est disponible dans l’affichage des détails du concert live correspondant. Si la mention « rediffusion » n’apparaît pas dans l’application, elle n’est pas accessible pour le type d’appareil que vous utilisez. Nous nous en excusons.

En quelle qualité son et image les concerts sont-ils diffusés ?

Depuis la saison 2017/2018 nos concerts archivés sont disponibles en qualité 4K UHD. Actuellement cette qualité est supportée par les appareils suivants : concerts en 4K UHD . En 2021 le service streaming du Digital Concert Hall est le premier au monde à proposer un signal vidéo en ultra haute définition (UHD) sans perte audio et en qualité studio authentique. Actuellement nous proposons l’audio sans perte (Hi-Res) que pour les concerts archivés. À l’avenir nous envisageons de l’adopter aussi pour les retransmissions en direct des concerts de la Philharmonie de Berlin. Depuis 2022 certains concerts archivés sont disponibles en son immersif Dolby Atmos. Pour en savoir plus, cliquez ici . D’un manière générale les concerts du Digital Concert Hall sont diffusés selon un procédé qui s’adapte automatiquement à la bande passante de votre connexion internet. Détails techniques du procédé de transmission du Digital Concert Hall : Audio Standard Stéréo 48 kHz · 320 kbit/s · AAC Audio Hi-Res Stéréo 48 kHz 24-bits · 2.304 kbit/s · FLAC Audio audio immersif Dolby Atmos 7.1.4 · 1.024 kbit/s · E-AC-3 JOC (Dolby Digital Plus) Vidéo HD 1920 × 1080, espace colorimétrique BT.709 en H.264/H.265 avec 4 500 kbit/s maximum Vidéo U HD 3840 × 2160, espace colorimétrique BT.2020 en HDR/HLG H.265 avec 17 500 kbit/s maximum

Peut-on regarder des concerts en 4K UHD ?

Depuis la saison 2017-2018 nos concerts archivés sont disponibles en qualité 4K UHD. Sur notre site-web la qualité 4K UHD est accessible sur certaines machines d’Apple : appareils mobiles à partir d’iOS 11 avec navigateur Safari, ainsi que les appareils Mac avec Safari 13 minimum. Le 4K UHD est disponible sur les appareils suivant : Téléviseurs et lecteurs Blu-ray [width:160] Téléviseurs Lecteur Blu-ray Observations Panasonic Y Y Appareils 4K délivrés depuis 2017 Samsung Y N Appareils 4K délivrés depuis 2017 Insignia Y N Fire TV Edition: Insignia 4K (2018) Toshiba Y N Fire TV Edition: Toshiba 4K (2018/2019) Element Y N Fire TV Edition: Element 4K (2017) Sony Y N Appareils 4K sous Android TV Philips Y N Appareils 4K sous Android TV Grundig Y N Fire TV Editions: Vision 7 4K (2019) & OLED 4K (2019) JVC Y N Fire TV Edition: 4K (2019) LG Y N Appareils 4K et 8K à partir de WebOS 2.0 Boîtiers streaming [width:160] Appareil Observations Apple Apple TV Apple TV 4K Roku Roku players Appareils 4K Amazon Fire TV Fire TV Fire TV Stick 4K, Fire TV (Gen 3), Fire TV Cube Google Chromecast sous Google TV Version 4K NVIDIA Shield TV - Nous prévoyons l’implémentation sur des appareils d’autres constructeurs. Si vous souhaitez être informé par notre newsletter des évolutions du marché, commandez-la ici.

Que signifie « audio sans perte » ?

Le streaming de musique implique le transfert de grandes quantités de données. Les procédés de streaming habituels réduisent ce flux de données en supprimant des éléments inaudibles négligeables des fichiers audio. Par contre, la qualité Audio Hi-Res utilise un autre procédé de compression permettant une transmission du signal audio sans perte de données. Vous pouvez choisir vous-même, dans les paramètres de l’application, la qualité du son dans laquelle vous souhaitez écouter les Berliner Philharmoniker. À l’heure actuelle, vous pouvez recevoir tous les contenus des archives du Digital Concert Hall en Audio Hi-Res, dans la mesure où votre appareil supporte ce niveau de qualité. Comparaison des différents qualités de son : Standard Stéréo 48 kHz · 320 kbit/s · AAC Hi-Res Stéréo 48 kHz / 48 kHz 24 bits · 2 304 kbit/s · FLAC PCM Nous prévoyons à l’avenir de diffuser toutes les retransmissions en live de la Philharmonie de Berlin en qualité Audio Hi-Res.

Quels appareils supportent l’audio sans perte ?

Les applications suivantes du Digital Concert Hall proposent l’audio sans perte dans les options du lecteur multimédias : iOS (iPhone, iPad), à télécharger depuis l’ Apple App Store Apple TV à partir de tvOS 14.6, à télécharger depuis l’ App Store Android (smartphone, tablette), à télécharger depuis Google Play Store MacOS sur ordinateurs Apple dotés d’une puce M1 Download, à télécharger depuis Mac App Store Lecteurs de streaming et téléviseurs dotés de Amazon Fire TV à partir de Fire OS 7 Lecteurs de streaming et téléviseurs dotés de Google TV / Android TV à partir de Android 8.1 Navigateurs web Safari à partir de MacOS BigSur ou à partir de iOS 15. L’audio sans perte est disponible aussi sur Apple AirPlay. Après avoir démarré l’émission sur votre téléviseur, vous devez ajuster la qualité audio avec votre télécommande. Veuillez noter que l’audio Hi-Res n’est pas supporté actuellement pour Google Cast. Sélection de la qualité audio dans le Digital Concert Hall Vous pouvez choisir la qualité audio directement sur le lecteur multimédia, grâce à l’icône de la roue dentée. Votre sélection est enregistrée sur votre appareil de façon permanente, jusqu’à la prochaine modification. Dans les applications mobiles du Digital Concert Hall, vous trouvez ce moyen de paramétrage en plus dans votre compte utilisateur, dans la section « Paramètres ». Informations importantes concernant l’audio sans perte Nous vous rappelons que, avec l’option sans perte, le streaming et le téléchargement de nos vidéos met en jeu un volume de données beaucoup plus élevé qu’en qualité audio standard. Pour profiter du Digital Concert Hall en audio Hi-Res, vous avez plusieurs solutions : Utilisez la connectique filaire de votre appareil vers un casque, des récepteurs ou des systèmes d’enceintes. Utilisez les haut-parleurs intégrés de votre appareil. Selon l’appareil utilisé, vous aurez peut-être besoin d’un convertisseur digital-analogique externe supplémentaire. Un casque sans fil avec connexion Bluetooth ne peut pas transmettre l’audio sans perte.

Qu’est-ce que l’Audio immersif (technologie Dolby Atmos) ?

Les Berliner Philharmoniker possèdent un atout particulier pour leurs créations musicales : la Philharmonie, salle de spectacle aux conditions spatiales uniques. Nous avons voulu rendre accessible à vous l’expérience sonore inoubliable d’un concert vécu dans ce lieu mythique. Cela a été possible grâce à un mixage algorithmique complexe des signaux sonores qui tient compte des conditions spatiales de la salle. Comme chaque œuvre musicale fait appel à une formation instrumentale unique, regroupée différemment dans l’espace, nous mixons les exécutions une par une, œuvre par œuvre, avec des paramètres individuels. La Philharmonie de Berlin utilise un procédé de upmixing développé par son chef opérateur son Benedikt Schröder, assisté par Andreas Wolf, pour mixer les concerts destinés au Digital Concert Hall. Ce procédé permet de convertir les enregistrements stéréo des concerts en Dolby Atmos 7.1.4. Nous vous offrons, gratuitement, le tout dernier format d’Audio immersif.

Comment profiter de l’Audio immersif (Dolby Atmos) sur mon ordinateur ?

Actuellement notre site-web supporte l’Audio immersif (Dolby Atmos) sur certains appareils d’Apple pourvus de la version macOS 11 ( Big Sur) ou supérieure. Utilisez un navigateur Safari. Avec cette configuration vous pouvez régler la qualité audio en cliquant sur l’icône de la roue dentée, en bas du lecteur vidéo. Vos paramètres restent enregistrés jusqu’à la prochaine modification.

Est-il possible de profiter de l’Audio immersif (Dolby Atmos) sur mon smartphone / tablette ?

Oui, à condition que votre smartphone ou tablette fasse partie des appareils supportés par nous et qu’ils disposent de la dernière version de notre appli. Réglez la qualité du son directement sur le lecteur multimédia, via l’icône de la roue dentée. Vos paramètres seront enregistrés jusqu’à la prochaine modification. Vous pouvez régler ces paramètres aussi dans votre compte utilisateur dans le menu Propriétés → Qualité audio. Pour une immersion optimale, utilisez un casque compatible Dolby Atmos Avec un iPhone ou iPad, vous pouvez transférer le concert par Apple Airplay sur tout autre appareil compatible Dolby Atmos. Actuellement cette fonction n’est pas disponible pour Google Chromecast.

Comment profiter de l’Audio immersif (Dolby Atmos) sur mon téléviseur ?

Vérifiez que votre téléviseur ou lecteur streaming multimédia est un appareil supporté par nous et que vous avez installé la dernière version de notre appli. Réglez la qualité son via l’icône de la roue dentée directement sur la page lecteur multimédia. Votre choix reste enregistré jusqu’à la prochaine modification de vos paramètres. En outre vous devez brancher une barre de son ou un récepteur A/V compatible Dolby Atmos, sur une connectique HDMI avec ARC ou eARC. Certains téléviseurs sont déjà équipés d’enceintes compatibles Dolby Atmos.

Quels appareils supportent l’Audio immersif (Dolby Atmos) ?

Votre équipement doit répondre à certaines conditions techniques permettant de produire le nouveau format d'Audio immersif. Les appareils listés ci-après permettent de vivre une expérience sonore tridimensionnelle : Téléviseurs et lecteurs de streaming Certains appareils n’ont pas de technologie Dolby Atmos intégrée. Cependant l’interaction de différents outils externes adaptés permet tout de même la transmission de l’Audio immersif. Compte tenu de la diversité des constructeurs, nous vous invitons à vous informer sur la combinaison adaptée à votre appareil. Les modèles suivants supportent l’Audio immersif : Téléviseurs Fire délivrés depuis 2019 Panasonic TV et modèles BDP dotés de « My Home Screen » à partir de 2020 ; appareils doté de Android TV ou Google TV compatibles Dolby Atmos ; appareils Panasonic délivrés à partir de 2017 recevant le Digital Concert Hall en HDR et doté d’un système son compatible Dolby Atmos ; téléviseurs Sony sous Android TV ou Google TV compatible Dolby Atmos ; téléviseurs Philips sous Android TV ou Google TV compatible Dolby Atmos ; téléviseurs LG délivrés depuis 2016 proposant le UHD ou 8K reliés à une système audio compatible Dolby Atmos ; téléviseurs Samsung à partir de 2017 compatibles UHD ou 8K Roku Streaming Media Player et TV téléviseurs avec Vidaa, p.ex. de Hisense, Loewe, etc. téléviseurs avec Titan OS, p.ex. de Philips téléviseurs avec TiVo OS, p.ex. de Panasonic, Sharp, etc. Android TV et Google TV Android TV et Google TV supportent la technologie Dolby Atmos à partir de la version 9. Des lecteurs de streaming multimédias sous Android TV ou Google TV supportent l’Audio immersive quand ils sont branchés sur un système audio compatible Dolby Atmos. Apple TV Les appareils Apple TV 4K supportent l’Audio immersif. Chromecast Les appareils Chromecast sous Google TV supportent l’Audio immersif s’ils sont branchés sur un téléviseur compatible Dolby Atmos ou sur un système audio compatible Dolby Atmos. Les appareils sans Google TV ne transmettent pas l’Audio immersif. Web Seuls certains ordinateurs d’Apple dotés du système d’exploitation MacOS 11 Big Sur ou supérieur, servis d’un navigateur Safari, supportent l’Audio immersif. Appareils mobiles Tablettes tactiles Amazon Fire Les tablettes Amazon Fire HD 8 et 10 supportent l’Audio immersif. Apple iPhones et iPads Les iPhones et iPads Apple sur lesquels la version la plus récente de notre application est installée sont compatibles avec l’Audio immersif. Smartphones et tablettes Android Les modèles à partir d’Android 9 supportent l’Audio immersif. En général, le support dépend d’un appareillage hardware compatible Dolby Atmos. Appareils Cast et autres Apple AirPlay Apple AirPlay transmet l’Audio immersif. Google Cast Google Cast ne supporte pas l’Audio immersif.

Quels concerts sont disponibles en Audio immersif ?

Nous mettons à disposition presque tous les concerts en direct de la Philharmonie de Berlin en Audio immersif. Dans les archives, vous trouverez des concerts en Audio immersif à partir de la saison 2020-2021 – et des concerts anciens continueront d’être ajoutés. Seule condition : que votre appareil soit compatible avec ce format. Cette icône apparaît dans l’aperçu détaillé des concerts disponibles en Audio immersif (Dolby Atmos) :

Qu’est-ce que la section audio du Digital Concert Hall ?

Sur le Digital Concert Hall, nous vous offrons en première ligne des contenus vidéo des Berliner Philharmoniker – concerts, interviews et films. De plus, vous avez la possibilité d’écouter en streaming des enregistrements audio du passé et actuels de notre label Berliner Philharmoniker Recordings.

Qui a accès aux contenus audio ?

La section audio est disponible pour tous les clients possédant un accès valable, et ce, sans frais supplémentaires.

Sur quel appareil puis-je avoir accès aux contenus audio ?

Pour l’instant, vous ne pouvez accéder aux contenus audio que via notre site web – vous pouvez les lancer dans votre navigateur (nous recommandons p.ex. les versions actuelles de Google Chrome, Mozilla Firefox ou Safari) sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Au cours de la saison 2026-2027, la section audio sera intégrée petit à petit également sur nos applications mobile (iOS & Android) et sur des appareils de télévision.

Dans quelle résolution les contenus audio sont-ils disponibles ?

Nous vous proposons un service de streaming en qualité audio haute résolution sans perte. Le débit s’adapte automatiquement à votre connexion internet. Toutefois, vous pouvez régler la qualité manuellement dans les paramètres de lancement en cliquant sur « Standard » (Stereo 48 kHz · 320 kbit/s · AAC) ou « Hi-Res » (Stereo 48 kHz 24-bit · 2 304 kbit/s · FLAC).

L’audio immersif (Dolby Atmos) sera-t-il pris en charge ?

<div id="message-list_1783778019.720859" aria-setsize="-1" aria-labelledby="primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-sender primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-message_text primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-alt_text primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-date_time primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-reaction_count primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-reply_count primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-link_count primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-attachment_count primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-has_draft_reply primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-pinned_state primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-edited_state primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-later_state primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-broadcast_state primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-broadcast_thread_root_message primary-D8HC2V1UL-1783778019.720859-translated_state"> Ce n’est malheureusement pas encore le cas pour le moment, mais nous travaillons d’arrache-pied pour pouvoir vous proposer à l’avenir nos éditions audio au format audio immersif (Dolby Atmos).

Les contenus audio peuvent-ils être téléchargés ?

Non, il n’est pas prévu de pouvoir télécharger les fichiers audio au sein du Digital Concert Hall. Tous les contenus audio sont toutefois proposés sous forme d'éditions physiques ou en téléchargement dans la boutique en ligne de notre label Berliner Philharmoniker Recordings.