Comment créer un compte utilisateur depuis mon ordinateur ?

Dès que vous appelez un concert gratuit ou sollicitez un service payant, vous êtes invité à créer votre compte utilisateur. Vous pouvez aussi, plus simplement, aller directement sur digitalconcerthall.com/register

Je n’ai pas reçu d’email de confirmation. Que faire ?

Vérifiez si l’email ne se trouve pas dans le dossier des spams (indésirables) de votre messagerie. Vous pouvez demander l’envoi d’un nouvel email de confirmation en vous identifiant sur www.digitalconcerthall.com/login et en cliquant sur la bannière que vous voyez en haut de la page.

J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Sur toutes les pages où l’on vous demande votre adresse email et votre mot de passe, vous apercevez un lien : Mot de passe oublié ? Cliquez sur ce lien et, après avoir indiqué votre adresse mail, vous recevrez un mot de passe généré automatiquement. Consultez aussi votre dossier des indésirables (spams) de votre messagerie. Grâce à ce nouveau mot de passe et en indiquant votre adresse email, vous pouvez à nouveau vous identifier. Le lien Mot de passe oublié ? est également présent sur la page identification .

Comment modifier mon adresse email et/ou mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier vos données d’utilisateur – tels que votre adresse email ou votre mot de passe – en allant sur la page compte utilisateur .

Quand je m’identifie, je reçois un message d’erreur. Que faire ?

Vérifiez si vous avez renseigné la bonne adresse email. Veillez aussi à ne pas commettre quelques petites erreurs communes en confondant par exemple @gmail.com et @googlemail.com. Au cas où le champ du mot de passe serait déjà rempli de petits points, tapez directement par-dessus votre mot de passe actuellement valable. Et si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? Peut-être consultez-vous le Digital Concert Hall via un navigateur web, lequel a gardé en mémoire ancien un mot de passe. Dans ce cas, purgez l’historique de votre navigateur, ou essayez d’accéder au Digital Concert Hall temporairement avec un autre navigateur en vous identifiant ici. Si vous avez renseigné la bonne adresse email et le bon mot de passe et que vous continuez à recevoir un message d’erreur, la raison en est peut-être que votre création de compte n’a pas été finalisée. Dans ce cas, nous vous invitons à procéder à une nouvelle création de compte en cliquant ici .

Lors de ma création de compte, j’ai indiqué une mauvaise adresse email. Que faire ?

Identifiez-vous en indiquant l’adresse email erronée et corrigez ensuite vos données personnelles sur la page compte utilisateur . Vous pouvez sans aucun problème renseigner une nouvelle adresse email.

J’ai actuellement un accès valable. Puis-je déjà en acheter un autre ?

Oui, sans problèmes. Si, au moment de votre achat, vous avez déjà un accès valable, la nouvelle période n’est activée qu’après la fin de votre abonnement en cours. Vous ne perdrez aucun jour d’utilisation ! Bien évidemment, avec un accès valide ou un abonnement mensuel, notre offre de Noël s’adresse également à vous.

Comment obtenir un accès au Digital Concert Hall ?

Nous vous proposons plusieurs formules d’accès au Digital Concert Hall ici : Accès de 12 mois 169,00 € Abonnement mensuel, par mensualités de 16,90 € La validité de votre accès sera automatiquement enregistrée dans votre compte utilisateur , où vous pouvez la consulter à tout moment. Pendant 12 mois vous pouvez regarder nos concerts, et profiter de toutes les offres du Digital Concert Hall (films, portraits, playlists etc.). L’abonnement complet est renouvelé automatiquement chaque mois jusqu’à sa résiliation par vous. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, en toute simplicité, en allant sur la page compte utilisateur .

Comment activer mon droit d’accès ?

Votre droit d’accès est activé au moment du règlement. Dès cet instant vous pouvez accéder aux concerts pendant 12 mois, et bénéficier d’autres offres du Digital Concert Hall. La validité de vos accès temporaires se termine automatiquement, sans résiliation de votre part. Si au moment de l’achat d’un accès, vous disposez déjà d’un accès valide, la nouvelle période de droit d’accès sera automatiquement activée à l’issue de la période en cours. Vous ne perdez aucun jour d’utilisation. Votre abonnement mensuel est activé immédiatement après votre règlement et se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période mensuelle. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en allant sur votre compte utilisateur . Après résiliation vous accédez à nos services encore jusqu’à l’écoulement du mois en cours.

Combien de temps mon accès est-il encore valable ?

Vous pouvez consulter la durée de votre droit d’accès dans votre compte utilisateur .

D’un abonnement je souhaite muter vers un accès-12 mois. Est-ce possible ?

Vous souhaitez transformer votre abonnement mensuel en un accès-12 mois ? Rendez-vous sur votre compte utilisateur. Commencez par résilier votre accès-12 mois. Dès la fin du mois payé en cours, vous pouvez passer commande d’un accès-12 mois dans la partie dédiée aux accès .

Résilier des contrats

En cliquant ici , vous pouvez résilier d’autres contrats avec le Digital Concert Hall.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants: Carte de crédit (MasterCard, VISA, American Express et JCB), PayPal, Paydirekt et prélèvement bancaire. Vous pouvez régler l’abonnement par carte de crédit ou par prélèvement. Pour des raisons techniques, le règlement par réservation ou sur facture n’est pas possible. Pour nos applications iOS, Amazon et Roku, nous proposons des achats in-app supplémentaires. Ces derniers sont réalisés et gérés par Apple, Amazon et Roku via l’App Store correspondant.

Informations concernant l’authentification des paiements en ligne par carte bancaire

Comment fonctionne l’authentification par 3D Secure des paiements par carte bancaire ? Vous pouvez régler votre accès au Digital Concert Hall en ligne par carte bancaire. Afin d’augmenter le niveau de sécurité lors des paiements électroniques, les fournisseurs de cartes bancaires ont introduit un procédé supplémentaire répondant à une directive de l’UE. Ce procédé est appelé communément « 3D Secure ». Dès la confirmation de votre achat sur internet, une fenêtre s’ouvre à votre écran provenant de votre banque. Cette fenêtre vous invite à confirmer votre identité. Selon la banque que vous utilisez, ce procédé est appelé « Verified by Visa », « Mastercard Identity Check » ou « American Express SafeKey ». Les processus de vérification d’identité varient d’un institut à l’autre, qui les élaborent proprement. La plupart du temps l’authentification nécessite le renseignement d’un mot de passe ou d’un numéro TAN ( Transaction Authentication Number ) qui vous est transmis sur un outil de télécommunications séparé (smartphone etc.). Que faire, quand j’ai un problème au moment du paiement par carte bancaire ? Si votre paiement par carte bancaire a échoué, nous vous invitons à vous informer auprès de votre fournisseur de carte bancaire si votre carte est habilité à la procédure 3D Secure. Vérifiez si vos données personnelles sont bien à jour auprès de votre banque, ainsi que votre adresse email et votre numéro de téléphone. Si vous utilisez une application pour le paiement en ligne, pensez à télécharger la version la plus récente. Vérifiez les paramètres de votre navigateur web en prenant soin de désactiver le bloqueur de pop-up. Cette désactivation est nécessaire pour permettre l’ouverture de la fenêtre d’authentification. Vous pouvez aussi effectuer l’achat en vous servant d’un autre navigateur. La présence de caractères spéciaux dans les champs à renseigner peuvent entraver le bon déroulement de l’opération de paiement. Assurez-vous que vos données personnelles ne sont composées que de chiffres et de lettres de l’alphabet latin. Une autre solution de régler votre accès (excepté l’abonnement) est d’utiliser PayPal, méthode de paiement alternative et toute aussi sure.

Comment modifier mes informations de paiement ?

Quand vous concluez un abonnement mensuel, vos informations de paiement sont gérées par nous mais nous ne sommes pas autorisés à modifier vos informations de paiement. C’est à vous d’effectuer des modifications en vous rendant sur la partie compte utilisateur de notre site-web.

Au moment d’utiliser mon bon d’achat, je reçois un message d’erreur. Que faire ?

L’apparition d’un message d’erreur peut avoir plusieurs causes : Vous avez peut-être fait une erreur de frappe. Vérifiez si vous avez correctement renseigné votre code cadeau. Des codes cadeaux donnant lieu à une remise ne peuvent être utilisés que sur notre site-web. Rendez-vous sur la page dédiée et renseignez votre code dans le champ « Code cadeau ». Vous avez peut-être déjà utilisé votre code cadeau récemment. Les bons d’achat ne peuvent être activés qu’une seule fois. Pour pouvoir regarder un concert, enregistrez-vous ici en indiquant votre adresse email et votre mot de passe. Les codes cadeaux ont une durée de validité limitée. Ils ne peuvent pas être utilisés au-delà de cette limite.

Comment utiliser un code de réduction ?

Vous ne pouvez utiliser le code réduction que pour un achat sur notre site-web, dans la partie accès . Désolé, il n’est pas possible d’utiliser le code réduction pour un achat in-app.

Mon dernier achat n’a pas tenu compte de ma réduction. Que faire ?

Contactez-nous sur help@digitalconcerthall.com en indiquant votre adresse utilisée pour votre compte utilisateur. Si vous souhaitez être dédommagé pour le temps d’accès perdu et désirez passer une nouvelle commande, faites-le savoir dans votre courrier.

Puis-je regarder des concerts hors ligne ?

L’application Digital Concert Hall pour iOS et Android propose un mode hors-ligne permettant l’enregistrement en cache des contenus vidéos sur votre appareil. Ce mode hors-ligne vous permet d’utiliser le Digital Concert Hall sans connexion internet – par exemple sur votre lieu de vacances, pendant vos trajets ou en période de mauvaise transmission du signal. Les contenus vidéos peuvent être enregistrés, selon votre préférence, en qualité standard (SD) ou supérieure (HD). L’enregistrement en HD nécessite plus de volume de stockage et des durées de téléchargement plus longues. Le format SD est plus rapide, économise de l’espace de stockage mais offre une qualité d’image moindre. Les applications iOS vous permettent de choisir entre différentes qualités de son : Standard Audio ou Hi-Res Audio. Vos contenus vidéos enregistrés ne doivent pas être ni copiés ni diffusés et ne sont jouables que le temps de validité de votre accès ou de votre abonnement. Après l’écoulement de votre accès ou de votre abonnement, les contenus vidéos restent enregistrés sur votre appareil mais ne seront jouables qu’à partir de l’achat d’un nouvel accès. Les contenus vidéos hors-ligne sont jouables aussi avec la fonction AirPlay de votre appareil TV.

Comment transférer des concerts sur mon poste TV ?

Les boîtiers Google Cast et Apple TV vous permettent de transférer le Digital Concert Hall sur votre poste de TV. Inutile d’acquérir un appareil Smart-TV. Branchez votre boîtier au téléviseur via la prise HDMI. Une connexion Wifi vous permet de brancher votre smartphone ou votre tablette au boîtier Google Cast ou Apple TV. Bon concert, sur votre appareil TV ! Pour plus d’informations concernant AirPlay (Apple) cliquez ici . Veuillez trouver ici des informations sur l’utilisation de Chromecast. A l’aide de l’adaptateur Digital AV de Apple et d’un câble HDMI, vous pouvez connecter votre iPhone ou iPad directement sur votre téléviseur. Notez toutefois que ce mode de transmission est limité à 1080 p.

Comment utiliser Google Cast ?

Google Cast est supporté par nos applications Android et iOS. Activez l’icône Google Cast dans notre application. Vous la trouvez sur toutes les pages de lecteur vidéo, sur le lecteur lui-même et sur la page d’accueil. La fonction activée, vous pouvez, via Google Cast, connecter notre application à tous les appareils compatibles. Utilisez la même icône pour vous déconnecter. Pour plus d’informations, cliquez ici .

Comment utiliser AirPlay (Apple) ?

Si vous possédez un appareil Apple TV, vous avez la possibilité de transférer le Digital Concert Hall de votre iPad ou iPhone sur votre téléviseur. Activez l’icône AirPlay de notre application, que vous trouvez, pendant la lecture, directement sur le lecteur. À partir de là vous pouvez connecter notre application avec votre appareil Apple TV via AirPlay. Terminez la connexion en cliquant sur la même icône. Pour plus d’informations, rendez-vous ici .

Comment utiliser CarPlay (Apple) ?

Vérifiez d’abord si CarPlay est disponible sur votre auto-radio. Installez l’application du Digital Concert Hall sur votre iPhone et enregistrez ou identifiez-vous. Si l’application est déjà installée, effectuez au besoin une mise à jour. Notez que, pour être compatible avec CarPlay, votre iPhone doit disposer d’un système d’exploitation iO14 au moins. Dès que la connexion est établie par CarPlay entre l’iPhone et votre voiture, l’application du Digital Concert Hall s’affiche automatiquement sur l’écran de votre auto-radio. Afin de réduire au maximum le flux de données d’échange, nous vous conseillons d’utiliser notre mode hors-ligne .

Comment puis-je avec Google Cast, choisir un autre concert/une autre œuvre ?

Vous souhaitez passer à une autre œuvre ou à un autre concert? Quittez le lecteur et rechercher le concert de votre choix. La transmission continue sur votre téléviseur (sauf si vous avez appuyé sur « play/pause ») jusqu’à sélection du nouveau concert. Vous pouvez aussi, parallèlement, pendant l’exécution d’un concert, quitter l’application pour consulter votre messagerie, par exemple. Le concert continue en arrière-plan pendant toute autre utilisation d’internet.

Quels sont les fabricants qui supportent le Digital Concert Hall ?

Actuellement le Digital Concert Hall est supporté par : TV & Blu-ray-player [width:150] TV Blu-ray-player Observations Sony Y Y Appareils mis en service depuis 2012 / Lecteur BD : la plupart des modèles depuis 2015 Samsung Y Y Appareils mis en service depuis 2012 / lecteurs BD depuis 2017 Panasonic Y Y Appareils TV mis en service depuis 2012 (sauf modèles de la série GXW704) disposant de « My Home Screen » ou Android TV / Google TV LG Y N Appareils mis en service depuis 2012 Oppo N Y Appareils de la série BDP-10x Toshiba Y N Appareils munis de Android TV Loewe Y N Appareils munis de UHD Philips Y N Appareils munis de Android TV Insignia Y N Appareils munis de Roku TV™ (sauf Brésil) Sharp Y N Appareils munis de Roku TV™ (sauf Brésil) Hitachi Y N Appareils munis de Roku TV™ (sauf Brésil) Hisense Y N Appareils munis de Roku TV™ (sauf Brésil) TCL Y N Appareils munis de Roku TV™ (sauf Brésil) Boîtiers de streaming [width:150] Appareil Observations Apple Apple TV Generation 4 Amazon Fire TV & Fire TV Stick Swisscom Swisscom TV Razer Forge TV Asus Nexus Player Roku Tous les appareils sauf Brésil Telekom MagentaTV Media Receiver 200, 401 & 601 Sat Smart Display [width:150] Appareil Observations Amazon Echo Show 15 Nous envisageons une collaboration avec d’autres fabricants. Tenez-vous au courant des nouveautés publiées dans notre newsletter, que vous pouvez commander ici . Pour utiliser le Digital Concert Hall, téléchargez l’application depuis l’AppStore de votre fabricant d’outils de télécommunications.

Comment connecter l’application à mon compte utilisateur ?

Ouvrez l’application du Digital Concert Hall et sélectionnez la commande « s’identifier ». S’affiche alors un code individuel à 7 caractères. Ouvrez ce lien digitalconcerthall.com/connect sur votre smartphone, tablette ou ordinateur, et entrez ce code. Le code à 7 caractères est généré de façon aléatoire et s’affiche exclusivement sur votre écran de télévision. Ce n’est ni un mot de passe, ni un code cadeau, ni un code de réduction.

Où trouver l’application sur mon appareil ?

Si l’application n’est pas préinstallée sur votre appareil, rendez-vous sur l’App Store de votre fabricant et recherchez « Berliner Philharmoniker » ou « Digital Concert Hall ». Installez l’application. Notez que, chez certains App Stores, l’application ne se trouve pas dans la rubrique « Musique » mais « Vidéo », « Divertissement » ou « Premium Apps ».

Pourquoi l’application du Digital Concert Hall ne fonctionne-t-elle plus sur mon téléviseur ou mon lecteur Blu-ray ?

Le support à notre application a été interrompu en juin 2024 pour certains appareils. Les appareils en cause sont les téléviseurs de Toshiba, Vestel et Skyworth, les lecteurs Blu-ray Samsung et les enregistreurs vidéos numériques (PVR) délivrés entre 2012 et 2016, Malgré nos efforts pour vous offrir toujours la meilleure qualité de streaming possible, nous ne pouvons pas, sur les appareils cités, vous garantir le support technique nécessaire au fonctionnement illimité de notre application. Nous avons décidé de ne plus mettre l’application du Digital Concert Hall à disposition sur ces appareils. Merci de votre compréhension. Comment puis-je continuer à utiliser le Digital Concert Hall ? Il existe une multitude d’appareils et d’applications qui vous permettent de bénéficier du Digital Concert Hall sur digitalconcerthall.com avec un navigateur web depuis un ordinateur fixe ou portable, par nos applis mobiles (smartphones, tablettes) de Apple et Android, par nos applis pour de nombreux autres constructeurs TV, par des boîtiers streaming et/ou Streaming Media Player. Veuillez trouver ici la liste complète des fabricants et des appareils supportés par nous . Notre conseil pour vous Si vous ne disposez pas d’un appareil mentionné sur la liste, nous vous recommandons le lecteur Streaming Media Player des constructeurs suivants : appareils Fire TV de Amazon, boîtiers Apple TV à partir de la 4e génération, appareils Chromecast avec Google TV, le lecteur Roku-streaming Media Player. Branchés directement sur votre téléviseur, ces appareils vous permettent de suivre, simplement et à coût réduit, tous les concerts du Digital Concert Hall sur votre écran de télévision.

J’ai reçu un message d’erreur sur ma télévision « Mettre à jour Flash Player ». Que faire ?

Le Digital Concert Hall n’est pas accessible depuis le navigateur d’un appareil TV. Notre lecteur est basé sur HTML5, raison pour laquelle le lecteur Adobe Flash Player est incompatible. Pour pouvoir utiliser le Digital Concert Hall, télécharger l’application depuis l’App Store de votre fabricant de télévision. Actuellement le Digital Concert Hall est supporté par ces fabricants .

Comment naviguer dans le Digital Concert Hall avec un clavier d’ordinateur ?

Site-web Notre site-web est entièrement navigable avec un clavier d’ordinateur. Quand vous actionnez la touche TAB, un lien de saut, dit « skip-link » (aller au contenu), apparaît dans la partie supérieure de la page. L’actionnement répété de la touche TAB permet de sélectionner successivement tous les contenus cliquables de la page. L’emploi de la touche ENTER (entrée) a l’effet d’un clic de souris et permet d’accéder au contenu souhaité. Les listes déroulantes avec des contenus complexes (par ex. les catégories Concerts, Interviews, Films…) peuvent être sautées simplement : lors de la sélection de la liste, l’emploi de la touche TAB fait apparaître un champ « sauter la liste » qui permet d’éviter la liste en appuyant sur ENTER. Lecture de vidéo Pour la lecture des contenus vidéo, utilisez les touches suivantes : Touche Effet Barre d’espace Lecture/pause F ou f Mode plein écran / quitter le plein écran Flèche droite / flèche gauche Avancer / reculer de 10 secondes (ne fonctionne pas pour les transmissions en live) M ou m Rendre muet / activer le son Flèche haut / flèche bas Augmenter / diminuer le son Lecture vidéo sur les applications mobiles pour iOS Nos applications iOS/iPadOS peuvent être pilotées pendant la lecture, soit par les touches, soit, le cas échéant, par les commandes de lecture multimédia. Branchez un clavier d’ordinateur sur votre iPad ou iPhone, ou utilisez votre appli mobile via un ordinateur Mac ou un casque Apple Vision Pro. Tous les claviers n’ont pas de touches de lecture multimédia. Mais souvent, la rangée supérieure du clavier offre les mêmes fonctions. Pour piloter la lecture multimédia, utilisez les touches suivantes : Touche Effet Barre d’espace ou touche multimédia Play/Pause Lecture/pause Touche multimédia En avant Aller au mouvement/à l’œuvre suivant·e Touche multimédia En arrière Aller au mouvement/ à l’œuvre précédant·e Flèche droite / flèche gauche Fait un saut de 10 sec. vers l’avant/vers l’arrière (ne fonctionne pas pour des transmissions en livre)

Quelles sont les spécifications minimales requises pour ma connexion internet ?

Le débit de votre connexion internet à large bande (par ex. DSL) ne doit pas être inférieure à 10 Mbit/s. Nous recommandons un débit de 20 Mbit/s ou plus.

Quelles sont les spécifications minimales pour PC et Mac ?

Pour une réception optimale du Digital Concert Hall, utilisez la dernière version disponible de votre navigateur. Le Digital Concert Hall est consultable par Firefox, Google Chrome, Safari et Edge. L’utilisation du Digital Concert Hall par ordinateur et une connexion internet de type DSL nécessite les caractéristiques minimales suivantes : Système d’exploitation Windows / Mac OS Processeur Dual Core (2 GHz+) Mémoire vive 2 GB RAM Connexion internet (par ex. DSL) : minimum 10 Mbit/s ; idéalement 20 Mbit/s ou plus

Parfois la lecture du concert est interrompue. Pourquoi ?

L’interruption d’un concert peut avoir plusieurs causes. Généralement l’interruption est causée par une connexion internet insuffisante. Pour éviter ce genre de désagrément, veillez à ne pas multiplier les processus parallèles sur le réseau. Si vous utilisez une connexion Wifi, essayez de vous connecter par câble réseau. Si les problèmes de connexion persistent, veuillez nous contacter sur help@digitalconcerthall.com

À quel moment un concert apparaît-il dans les archives ?

Après la retransmission en live d’un concert, cinq ou sept jours sont nécessaires pour la confection d’un fichier vidéo et sa mise à disposition dans les archives. Pour les coproductions ou les productions étrangères (par ex. le Europakonzert, le concert de la Saint-Sylvestre ou les concerts de Waldbühne) la préparation de la vidéo d’un concert peut prendre encore plus de temps.

Y a-t-il une rediffusion des concerts en live-streaming ?

Une transmission en live est en général rediffusée le lendemain à 12 h ou 13 h, heure de Berlin. La rediffusion est disponible dans l’affichage des détails du concert live correspondant. Si la mention « rediffusion » n’apparaît pas dans l’application, elle n’est pas accessible pour le type d’appareil que vous utilisez. Nous nous en excusons.

En quelle qualité son et image les concerts sont-ils diffusés ?

Depuis la saison 2017/2018 nos concerts archivés sont disponibles en qualité 4K UHD. Actuellement cette qualité est supportée par les appareils suivants : concerts en 4K UHD . En 2021 le service streaming du Digital Concert Hall est le premier au monde à proposer un signal vidéo en ultra haute définition (UHD) sans perte audio et en qualité studio authentique. Actuellement nous proposons l’audio sans perte (Hi-Res) que pour les concerts archivés. À l’avenir nous envisageons de l’adopter aussi pour les retransmissions en direct des concerts de la Philharmonie de Berlin. Depuis 2022 certains concerts archivés sont disponibles en son immersif Dolby Atmos. Pour en savoir plus, cliquez ici . D’un manière générale les concerts du Digital Concert Hall sont diffusés selon un procédé qui s’adapte automatiquement à la bande passante de votre connexion internet. Détails techniques du procédé de transmission du Digital Concert Hall : Audio Standard Stéréo 48 kHz · 320 kbit/s · AAC Audio Hi-Res Stéréo 48 kHz 24-bits · 1 400 kbits/s / 2 800 kbit/s · FLAC Audio audio immersif Dolby Atmos 7.1.4 · 1.024 kbit/s · E-AC-3 JOC (Dolby Digital Plus) Vidéo HD 1920 × 1080, espace colorimétrique BT.709 en H.264/H.265 avec 4 500 kbit/s maximum Vidéo U HD 3840 × 2160, espace colorimétrique BT.2020 en HDR/HLG H.265 avec 17 500 kbit/s maximum

Qu’est-ce que l’Audio immersif (technologie Dolby Atmos) ?

Les Berliner Philharmoniker possèdent un atout particulier pour leurs créations musicales : la Philharmonie, salle de spectacle aux conditions spatiales uniques. Nous avons voulu rendre accessible à vous l’expérience sonore inoubliable d’un concert vécu dans ce lieu mythique. Cela a été possible grâce à un mixage algorithmique complexe des signaux sonores qui tient compte des conditions spatiales de la salle. Comme chaque œuvre musicale fait appel à une formation instrumentale unique, regroupée différemment dans l’espace, nous mixons les exécutions une par une, œuvre par œuvre, avec des paramètres individuels. La Philharmonie de Berlin utilise un procédé de upmixing développé par son chef opérateur son Benedikt Schröder, assisté par Andreas Wolf, pour mixer les concerts destinés au Digital Concert Hall. Ce procédé permet de convertir les enregistrements stéréo des concerts en Dolby Atmos 7.1.4. Nous vous offrons, gratuitement, le tout dernier format d’Audio immersif.

Comment profiter de l’Audio immersif (Dolby Atmos) sur mon ordinateur ?

Actuellement notre site-web supporte l’Audio immersif (Dolby Atmos) sur certains appareils d’Apple pourvus de la version macOS 10.15 Catalina ou supérieure. Utilisez un navigateur Safari. Avec cette configuration vous pouvez régler la qualité audio en cliquant sur l’icône de la roue dentée, en bas du lecteur vidéo. Vos paramètres restent enregistrés jusqu’à la prochaine modification.

Est-il possible de profiter de l’Audio immersif (Dolby Atmos) sur mon smartphone / tablette ?

Oui, à condition que votre smartphone ou tablette fasse partie des appareils supportés par nous et qu’ils disposent de la dernière version de notre appli. Réglez la qualité du son directement sur le lecteur multimédia, via l’icône de la roue dentée. Vos paramètres seront enregistrés jusqu’à la prochaine modification. Vous pouvez régler ces paramètres aussi dans votre compte utilisateur dans le menu Propriétés → Qualité audio. Pour une immersion optimale, utilisez un casque compatible Dolby Atmos Avec un iPhone ou iPad, vous pouvez transférer le concert par Apple Airplay sur tout autre appareil compatible Dolby Atmos. Actuellement cette fonction n’est pas disponible pour Google Chromecast.

Je souhaite utiliser l’offre de Noël moi-même. Quelles sont mes options ?

Option 1 L’offre de Noël standard comprend un accès-12 mois et une édition limitée de DVD/Blu-ray. Vous pouvez les commander ici . Si vous choisissez l’offre de Noël standard, cochez l’option disant que vous souhaitez utiliser l’accès-12 mois vous-même. À la fin de la commande, l’accès-12 mois est immédiatement inscrit sur votre compte utilisateur et activé automatiquement. Option 2 L’offre de Noël Plus consiste en une édition limitée DVD/Blu-ray et de deux accès-12 mois, l’un pour vous, l’autre sous forme de bon d’achat à offrir. Si votre adresse email ne correspond à aucun compte utilisateur existant, vous recevrez les deux accès par email sous forme de bons d’achat en PDF. Option 3 L’offre de Noël Basique propose un accès-12 mois à prix réduit de 10 %. L’édition DVD/Blu-ray n’est pas comprise dans cette offre.

Je souhaite offrir l’offre de Noël. Quelles sont mes options ?

Notre offre de Noël vous permet de faire plaisir à un ami. La variante Plus comporte un accès pour vous et un autre sous forme de bon d’achat à offrir. De même dans les variantes Standard et Basique, vous pouvez choisir au moment de la commande de recevoir l’accès sous forme de bon d’achat en PDF. Commandez ces offres dès maintenant en cliquant ici . Vous pouvez également offrir l’édition DVD/Blu-ray. Pour cela, indiquez dans l’adresse de livraison votre propre adresse ou celle du destinataire du cadeau.

J’ai déjà un accès-12 mois valable. Est-il possible de profiter quand même de l’offre de Noël ?

Même avec un accès-12 mois payant en cours au Digital Concert Hall, notre offre de Noël s’adresse quand même à vous. Vous pouvez commander les variantes Standard, Basique et Plus en cliquant ici . L’accès-12 mois de l’offre de Noël sera activé automatiquement après l’écoulement de votre accès payant en cours. Vous ne perdez aucun jour d’utilisation.

J’ai actuellement un abonnement mensuel. Puis-je utiliser l’offre de Noël ?

Si, au moment de votre commande d’une offre de Noël Plus ou Standard, vous utilisez un abonnement mensuel, celui-ci se met automatiquement en veille dès l’activation de votre accès-12 mois de l’offre de Noël Plus ou Standard. Après l’écoulement des 12 mois, votre abonnement se remet en place comme d’habitude. Si vous avez conclu votre abonnement par App Store, vous recevez votre accès-12 mois comme bon d’achat PDF par email. Pour pouvoir profiter de l’offre de Noël Basique, vous devez d’abord résilier votre abonnement. Vous pouvez effectuer la résiliation dans la partie compte utilisateur . Ensuite vous pouvez commander ici l’offre de Noël Basique. Attention, l’accès-12 mois ne se prolonge pas automatiquement.

L’édition DVD/Blu-ray, est-elle disponible en commerce ?

L’édition DVD/Blu-ray n’est disponible que dans le cadre de notre offre de Noël, conjuguée à un accès-12 mois. Elle n’est pas vendue séparément ou dans le commerce.

Puis-je profiter de l’offre au titre d’enseignant ou d’étudiant ?

Si vous êtes enseignant·e ou étudiant·e, vous pouvez bien sûr commander notre offre de Noël à ce titre. Nous attirons votre attention sur le fait que cette offre n’est pas cumulable avec la réduction réservée aux enseignant·es et étudiant·es.