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Quand je m’identifie, je reçois un message d’erreur. Que faire ?

Vérifiez si vous avez renseigné la bonne adresse email. Veillez aussi à ne pas commettre quelques petites erreurs communes en confondant par exemple @gmail.com et @googlemail.com. Au cas où le champ du mot de passe serait déjà rempli de petits points, tapez directement par-dessus votre mot de passe actuellement valable. Et si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?

Peut-être consultez-vous le Digital Concert Hall via un navigateur web, lequel a gardé en mémoire ancien un mot de passe. Dans ce cas, purgez l’historique de votre navigateur, ou essayez d’accéder au Digital Concert Hall temporairement avec un autre navigateur en vous identifiant ici.

Si vous avez renseigné la bonne adresse email et le bon mot de passe et que vous continuez à recevoir un message d’erreur, la raison en est peut-être que votre création de compte n’a pas été finalisée. Dans ce cas, nous vous invitons à procéder à une nouvelle création de compte en cliquant ici.