デジタル・コンサートホールはキーボードでどのように操作できますか？

ウェブサイト当社のウェブサイトは、すべてキーボードで操作できます。TABキー（Apple社製のキーボードでは⇥）を押すと、スキップリンク（「本編に飛ぶ」）がページ上部に表示されます。 TABキーを複数回押すことで、ページ上のすべてのクリック可能なコンテンツを順番に選択できます。ENTERキーはマウスのクリックと同様に作動し、選択したコンテンツを決定することができます。複数のコンテンツを含むリスト全体（コンサート、インタビュー、ドキュメンタリーのセクションなど）は、全体としてスキップすることができます。それぞれのリストを選択する際、TABキーを押すと、リストをスキップするためのボタン（「本編に飛ぶ」）が表示されます。そのボタンを選択する場合は、ENTERキーを押してください。映像の再生映像を再生する際に、キーボードでは以下の操作が可能です。キー機能スペース再生／一時停止 F／f フルスクリーン表示のオン／オフ右矢印／左矢印 10秒先送り、10秒巻戻し（ライブ配信では不可） M／m 音声のオン／オフ上矢印／下矢印音量の調整 iOS向けモバイルアプリでの映像の再生当社のiOS/iPadOSアプリでは、映像の再生中にキーボードやファンクションキーで操作することもできます。これは、iPadやiPhoneに外部キーボードが接続されている場合、またはMacコンピュータやApple Vision Pro上でモバイルアプリを使用する場合に可能です。ファンクションキーは全てのキーボードに備わっているわけではありません。しかし、大抵の場合はキーボードの最上段にあります。映像を再生する際に、以下のキーでの操作が可能です。キー機能スペースキーまたは再生／一時停止キー（例：F8）再生／一時停止早送りキー（例：F9）次の楽章／作品にスキップ巻戻しキー（例：F7）前の楽章／作品にスキップ右矢印／左矢印 10秒先送り、10秒巻戻し（ライブ配信では不可）

必要なインターネットの環境を教えてください

最低でも10 Mbit/sのブロードバンド回線でご利用ください（推奨は20 Mbit/s 以上）。

パソコンやMacの環境は、どのようなものであるべきですか？

スムーズに視聴するためには、最新バージョンのブラウザをご利用ください。デジタル・コンサートホールはFirefox、Google Chrome、Safari、Edgeに対応しています。デジタル・コンサートホールの視聴には、十分な速度を持ったネット回線が必要です。パソコンは、以下の条件を満たしていることが望まれます： OS Windows / Mac OS プロセッサ Dual Core (2 GHz+) メモリ 2 GB RAM ネット環境最低10.000 kbit/s、推奨20.000 kbit/s以上

映像が途切れるのはなぜですか？

映像が途切れる場合には、様々な理由が考えられます。多くの場合、お客様のインターネットの速度が、映像が停止した時点で不足しています。このような事態を防ぐためには、お客様のネット回線上で同時に別の作業をしないようにしてください。またワイヤレスLANをご利用の場合は、ケーブル接続に変更してみてください。繰り返し問題が生じる場合は、カスタマーセンター help@digitalconcerthall.com までご連絡ください (日本語可)。

技術とシステム

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