パソコンから利用者登録する場合には、どうしたらいいですか？

無料映像を再生しようとしたり、チケット・月額視聴プランを購入しようとすると、利用者登録のフォーマットが表示されます。そちらで登録してください。また、以下のリンクから登録することもできます。 www.digitalconcerthall.com/register

アドレスの確認メールが届きません。どうしたらいいですか？

お客様のメールボックスで、スパムフォルダを確認してみてください。また、改めて確認メールを請求することもできます。 www.digitalconcerthall.com/login でログインし、サイト上部の端にある黄色のバナーをクリックしてください。

パスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？

ログイン画面（メールアドレスとパスワードを入力する画面）には、「パスワードを忘れた場合はこちら」というリンクがあります。そのリンク先でメールアドレスを入力し、送信していただくと、新しく自動生成されたパスワードが送られてきます。「パスワードを忘れた場合はこちら」のリンクは、ログイン・ページにもあります。新しいパスワードを請求すると、お客様の元のパスワードは無効になります。「パスワードを忘れた場合」を何度も続けてトライした場合、一番最後に発行されたパスワードが有効ですので、こちらをご利用ください。

メールアドレスやパスワードを変更するにはどうしたらいいですか？

お客様のメールアドレスやパスワード等の情報は、アカウントで変更できます。

登録・ログイン時にエラーメッセージが表示されました。どうしたらいいですか？

正しいアドレスを入力したか、もう一度確認してください。例えば、@gmail.com と @googlemail.com のような細かな違いにもご注意ください。パスワードの入力スペースにすでに黒い点が入っている場合は、正しいパスワードで上書きしてください。パスワードが手近にない場合は、「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックしてリセットしてください。ブラウザでご利用の場合、ブラウザ上に古いパスワードが保存されている可能性があります。この場合は、ブラウザの履歴を消してから再びログインを行ってください。あるいは、他のブラウザを利用してログインしてください。以上を試しても改善しない場合、お客様の登録が完了していない可能性があります。その場合は、もう一度こちらから登録をお願いいたします。

登録したメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか？

アカウントで、登録したメールアドレスを使ってログインします。「お客様の登録情報」で変更したいデータを入力し、保存ボタンをクリックしてください。

アカウント自体を削除したいのですが、どうすればいいですか？

お客様のアカウントはウェブサイト、およびモバイルアプリのアカウントにて削除していただけます。アカウントを削除することにより、アカウントに関連するすべての個人情報が消去されます。なお、デジタル・コンサートホールでのご購入にまつわる注文確認書や請求書などは、商法や税法に基づき、データの保存期間が定められている場合がございます。

登録とアカウント

Q: メールアドレスやパスワードを変更するにはどうしたらいいですか？

お客様のメールアドレスやパスワード等の情報は、 アカウント で変更できます。

Q: 登録したメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか？

アカウント で、登録したメールアドレスを使ってログインします。「お客様の登録情報」で変更したいデータを入力し、保存ボタンをクリックしてください。

Q: アカウント自体を削除したいのですが、どうすればいいですか？

お客様のアカウントはウェブサイト、およびモバイルアプリの アカウント にて削除していただけます。 アカウントを削除することにより、アカウントに関連するすべての個人情報が消去されます。なお、デジタル・コンサートホールでのご購入にまつわる注文確認書や請求書などは、商法や税法に基づき、データの保存期間が定められている場合がございます。

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パソコンから利用者登録する場合には、どうしたらいいですか？
アドレスの確認メールが届きません。どうしたらいいですか？
パスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいですか？
メールアドレスやパスワードを変更するにはどうしたらいいですか？
登録・ログイン時にエラーメッセージが表示されました。どうしたらいいですか？
登録したメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか？
アカウント自体を削除したいのですが、どうすればいいですか？

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